Грубость, бездушие и непрофессиональные действия работников Международного аэропорта «Минеральные Воды» не должны остаться без внимания общественности. Информационному Центру газеты армян России «Еркрамас» об этом сообщили в редакции, издающейся в Ставропольском крае газеты "Армянская Панорама". Беспрецедентный и возмутительный случай, произошедший в аэропорту, стал основанием также для привлечения внимания к ситуации со стороны армянской общественности России.
Как сообщает "Армянская Панорама", 21 октября 2011 г. на регистрации рейса U8 9042 Ереван-Минводы-Ереван произошел недопустимый инцидент. В результате неправильных и необдуманных действий сотрудников аэропорта (регистраторов, диспетчера международного сектора, начальника смены) пять пассажиров этого рейса не были допущены к вылету. Оснований для подобных действий у работников аэропорта не было.
Так, пассажиры Карапетян Мариам и Варпетян Мариам имели билеты, находились в системе и в списке пассажиров, семья из трех человек Григоряна Саргиса, Ованесян Астхик и Григоряна Ваагна имели электронные билеты, находились в системе и в списке, однако все они не были допущены к полету. Все обращения представителя авиакомпании "Армавиа" к регистраторам, дежурному диспетчеру оказались тщетны, а начальник смены вообще отказалась разговаривать. Две семьи, брошенные на произвол работниками аэропорта, носились по залу в поисках справедливости и гуманного отношения к себе, но ничего подобного им обнаружить не удалось, только черствость и бездушие. Даже, несмотря на то, что среди пяти пассажиров было двое детей, одному менее двух лет и второй одиннадцать.