Владельцы интернет-магазинов в первую очередь отмечают сложности с обеспечением высокого сервиса услуг своим клиентам. Для осуществления заказов нужен большой штат сотрудников, формирующих заказы, контролирующих доставку и т.д. В целом, необходим фулфилмент, то есть комплекс мероприятий с момента оформления заказа клиенту и до момента получения им покупки. Обеспечить подобные услуги в Украине можно с помощью компании ZAMMLER - www.zammler.com.ua/ru/services/warehousing/fulfilment - которая предоставляет сервис логистики высокого качества для интернет-магазинов. Любой виртуальный магазин в конечном итоге встает перед проблемой надежного хранения товаров и увеличения числа сотрудников, тем более, если интернет-магазин активно развивается.
Самый простой вариант, чтобы избежать аренды и расходов на зарплату сотрудникам - ввести фулфилмент. Этот сравнительно недавно возникший бизнес, который обеспечивает всю логистическую обработку поступающих в магазин заказов. Процесс работы включает в себя: хранение товара, прием заказов от покупателей и их обработку. Далее следует комплектация и упаковка товаров, и, конечно же, организация доставки. Однако, это не все преимущества, отметим еще получение денег за товар от покупателей и возвраты. То есть, логистическая компания берется сразу за несколько функций. Владельцы интернет-магазинов оценят подобные услуги, им остается пополнять ассортимент и выполнять ту работу, которая нужна для нормального функционирования сайта.
Компания Заммлер осуществляет прием продукции от поставщика - в наличии разгрузочно-погрузочная техника. Обеспечивает хранение, для этого есть складские площади и соответствующий персонал. Склады оборудованы антипылевым покрытием пола, внутри поддерживается специальный температурный режим, есть круглосуточная охранная система с видеонаблюдением, в обязательном порядке установлены системы пожаротушения. Колл-центр обрабатывает заказы и передает их на сборку - квалифицированные сотрудники укомплектовывают и упаковывают заказ. Далее идет доставка. Вся необходимая документация всегда подготовлена, есть услуга возврата, если покупателю не подошла покупка и т.д. Кроме того, фотостудия при необходимости сделает снимки товаров для предоставления сайту интернет-магазина.
Занимается каждым интернет-магазином персональный менеджер, строго контролирующий работу с клиентом. ZAMMLER предлагает выгодные коммерческие условия, индивидуальные решения и многое другое, что оптимизирует работу интернет-магазина и выводит его на новый уровень. Компания берет на себя самые важные задачи и выполняет их добросовестно и качественно, благодаря многолетнему опыту работы в данной сфере. Для консультаций с Заммлер можно связаться по указанным на сайте телефонам, по электронной почте, также есть возможность оформить на сайте заявку по предоставлению услуг в любой выбранной сфере (транспортные и таможенно-брокерские услуги; складская логистика; ж\д, авиа, морские, авто перевозки и т.д.).