Опыт армянского института финансового омбудсмена будет исследован в ряде стран СНГ и Европы, заявила финансовый омбудсмен Армении Пируз Саркисян в ходе ежегодной конференции «Институт финансового омбудсмена, направленный на укрепление доверия граждан и увеличение финансового посредничества».
«Всемирный Банк в конце прошлого года и в этом году осуществлял исследование по финансовой грамотности и защите финансовых интересов потребителей в Армении, и оценки ВБ были очень благоприятными. Они подчеркнули, что наш опыт может быть полезен не только в СНГ, но и в других регионах», - сказала она.
По словам Саркисян, опыт института финомбудсмена Армении уже изучается в Киеве, а в октябре армянская делегация отправится также в Боснию и Герцеговину и представит там достижения офиса финомбудсмена Армении.
Она также добавила, что Армения является полноправным членом Международной сети омбудсменов с 2009 года, а в этом году представители Армении принимали участие в международной конференции омбудсменов, и впервые выступили там с докладом.
В конференции «Институт финансового омбудсмена, направленный на укрепление доверия граждан и увеличение финансового посредничества» принимают участие около 140 человек, в частности, представители сферы защиты финансовых прав потребителей из Великобритании, Франции, Канады, Новой Зеландии, Ирландии, представители Всемирного Банка, Ассоциации региональных банков России, Бюро Автостраховщиков Польши и России, представители армянских банков и страховых компаний.
Первый среди стран СНГ офис Омбудсмена финансовой системы создан и начал действовать в Армении с 24 января 2009 года. Деятельность структуры нацелена на защиту прав и интересов клиентов банковской системы Армении, оперативное, эффективное и бесплатное рассмотрение их требований и повышение доверия населения к финансовой системе республики.
"АРКА"