Робот по имени Робин умеет распознавать эмоции, слова и даже речь в контексте. Лабораторный прототип уже собран и испытан.
Армянский стартап Expper готовит модель робота, распознающего эмоции. Как заявил корреспонденту Sputnik Армения руководитель компании Карен Хачикян, уже создан лабораторный прототип и успешно его испытан. Новому "детищу" дали имя — Робин. Его призвание — разговаривать с клиентами в банках, магазинах и в других точках обслуживания.
Робин умеет передвигаться и понимать речь. Конечно, в мире это уже не новость. Но вдобавок, Робин умеет различать эмоции людей. То есть если мы, выходя из банка, скажем "спасибо", но при этом устало поморщимся, Робин все поймет и отправит персоналу банка сигнал — "клиент все-таки недоволен".
Все это Робин умеет благодаря 3d-камерам, инфракрасному лазеру и сложной системе по распознаванию лиц и их выражений, которую разработали в Expper.
Правда, и такие роботы в мире уже есть. Но только стоят они в три-четыре раза дороже. Армянская модель будет стоить порядка семи тысяч долларов, а зарубежные стоят минимум двадцать с лишним — если говорить именно о роботах, различающих речь и эмоции.
Умеет Робин и более простые вещи: например, запоминать лица и истории клиентов. Благодаря этому он сможет сказать не просто "здравствуйте", а, например: "Здравствуйте, Ованнес! (Григорий, Анна и так далее). Два месяца назад вы приходили за тарифным планом на межсетевые звонки. Теперь мы можем предложить следующее…".
У робота будет свой голос, а не набор заранее записанных слов (как, например, в автоответчиках). К этому армянские специалисты прибавили и собственный пакет программ по искусственному интеллекту. Робота научили понимать вопросы — причем не только отдельные слова, но и общий контекст речи (что, естественно, намного сложнее).
В результате ответы робота должны зазвучать не как заученная шпаргалка, а от всего "сердца" (пусть оно и электронное). Конечно, робот человеку не замена, да и человек человеку — не волк (даже в магазине). Но робот — интересная новинка, а иногда и полезная. И уж, конечно, привлекающая внимание.
В мире это хорошо понимают. По данным Международной федерации робототехники (International Federation of Robotics), к 2025 году рынок сервис-роботов составит почти 37 миллиардов долларов. И речь идет только о роботах в обслуживании, не считая производственных, развлекательных и других.
"Рынок тут большой. Но это понимаем не только мы. Поэтому мы не должны терять ни дня", — говорит Карен.
Разработчики хотят работать на рынках Европы и США, но ведут переговоры с клиентами и в Армении.
"А если заказов станет больше, мы попытаемся открыть полное производство именно здесь. Мы очень стремимся к тому, чтобы самим производить детали", — добавляет он.
Что ж, дело мастера боится. На фото — она из печатных плат для робота. Электронные компоненты на ней смонтировал технический директор компании, Айк Хорасанджян. Плата выглядит как заводская, но вся работа выполнена вручную.
Таким образом, говорящие роботы из книг Азимова и Саймака становятся реальностью. Причем они не вытесняют нас, людей, а только помогают нам, уверены армянские инженеры.
Арам Гарегинян, https://ru.armeniasputnik.am/