В последние годы у нас постоянно твердят о необходимости развития в стране туризма. Такой акцент не случаен. Вообще-то в этой сфере существует понятие «уникального». Таковы те страны, которым есть что показать другим. Обычно это созданные за века культурно-исторические ценности. Поэтому вовсе не случайно, что мировыми лидерами в этой сфере являются Франция, Испания, Италия, Египет и т.?д.
Нам, армянам, тоже есть что показать миру: мы тоже создали немало шедевров культуры. Наша страна, Армения, с ее чтящим традиции народом, своеобразным бытом и обычаями, а также психологическими особенностями представляет немалый интерес для иностранцев. Не следует забывать и нашу природу с ее исключительно живописными местами, предоставляющими прекрасные возможности для отдыха.
Именно с учетом всего этого правительство в 2003 году определило туризм как одно из приоритетных направлений экономики. Отсюда, естественно, должны были исходить и все дальнейшие программы и планы. Для развития этой сферы необходимо было создать благоприятную правовую и экономическую среду.
По утверждению ответственных лиц, в этом направлении сделано уже довольно много. За последние десять лет особый прогресс был отмечен в обеспечении соответствующей инфраструктуры. Однако что бы и сколько бы ни было сделано, надо быть очень уж большим оптимистом, чтобы считать нынешнее положение удовлетворительным.
Согласно официальным данным, в прошлом году Армению посетило около 600 тысяч человек. Может быть, это и внушительная цифра, однако тут имеется одно «но»: 62% этих людей - армяне по происхождению. То есть они приезжают в Армению вовсе не как туристы - они просто посещают свою историческую родину. Добавим, что в эту группу входят также уехавшие за границу на заработки люди, которые, прожив в других странах более года, уже являются их резидентами - они живут и работают там, хотя и продолжают оставаться гражданами РА. Естественно, что они время от времени должны возвращаться в Армению - навестить семью и близких. Согласно международным определениям, они также считаются туристами.
Но тут мы волей или неволей должны сделать оговорку: если целью туризма как отдельной отрасли экономики является создание спроса внутри республики за счет заработанных за границей денег, то успех тут наблюдается минимальный. Потому что такого рода «турист» вряд ли будет тратить деньги на основные составляющие туристической сферы - проживание, питание и организованные туры. Воздействие этих людей на нашу экономику рассматривается преимущественно в системе трансфертов. В итоге остается относительно малое число людей, которых объективно интересует наша страна и которые приезжают к нам, чтобы отдохнуть и потратить деньги.
Что мы можем предложить?
И все же, что у нас есть для того, чтобы привлечь в нашу страну туристов? Бесспорно, что им прежде всего показывают наши культурно-исторические памятники. Туристам демонстрируют наши церкви и храмы, зачастую расположенные в горах и ущельях. Как они добираются туда? Да, правда, в последнее время наши международные автомагистрали были отремонтированы, так что у нас имеются высококачественные трассы, а вот о внутренних и межобщинных дорогах этого не скажешь. Тем более неприглядна ситуация с дорогами, ведущими к памятникам,- порой трудно даже сказать, есть эти дороги или нет, ибо зачастую это просто тропы.
Но, скажем, турист все же добрался до места, полюбовался памятниками, пришел от них в восторг - а дальше? А дальше, подсказывает логика, он должен отдохнуть на лоне природы, полюбоваться великолепными пейзажами, перевести дух. А затем пожелает выпить чаю или кофе. Либо же перекусить. Или же, что тут скрывать, справить нужду. Только вот имеется ли у него такая возможность? У какого нашего памятника вы найдете соответствующие сервисные службы, которые обеспечили бы необходимые услуги и организовали досуг? Нораванк, Гарни-Гегард, Санаин-Ахпат - вот, пожалуй, и все!..
Ну а если дела обстоят так, если мы не можем обеспечить даже первейшие потребности туриста, то какой здравомыслящий человек потратит деньги, чтобы добраться до Армении ради чисто эстетического удовольствия полюбоваться нашими историческими памятниками и почувствовать их энергетику, если это будет сдобрено массой неудобств? В мире ведь немало других прекрасных и привлекательных мест - он поедет туда, чтобы найти и то, и другое.
Но и это еще не все, потому что есть еще цены...
Вот это цены!..
Приведем цитату из доклада, подготовленного в рамках программы «Конкурентоспособный частный сектор Армении», охватывающей период с августа 2006?г. по август 2007?г.: «Армения в основном хорошо оценивается туристами. Наивысшие оценки даны достопримечательностям и зонам отдыха, а самые низкие - дорогам и уровню цен».
Сегодня в столице и областях Армении насчитывается более 70 гостиниц, имеются и другие гостиничные объекты, при этом какой-либо превалирующей компании нет. Рынок открыт для всех и, в сущности, между хозяйствующими субъектами ведется жесткая конкурентная борьба.
Казалось бы, в подобных условиях цены должны быть достаточно разумными, а сервис - качественным. В данном случае мы не будем рассматривать уровень обслуживания, поскольку нас сейчас больше интересует та ценовая политика, которую, словно сговорившись, ведут все организации.
Разумеется, цены - дело частника, и государство не вмешивается в эту сферу. Однако изучал ли кто-либо, выяснял ли, почему гостиничные хозяйства в нашей стране устанавливают столь высокие цены? Как мы видим, сами туристы сетуют на это. Но даже это еще ничего по сравнению с тем, что на собственной шкуре испытывает гражданин нашей страны.
Даже по самым приблизительным прикидкам, в структуре предложения гостиничных комплексов превалируют высокие цены, только потом средние и лишь в самом конце - доступные, низкие. И именно тут соотношение спроса и предложения перевернуто с ног на голову. Социальная структура нашего общества и структура ценовых предложений гостиниц прямо противоположны друг другу. Большая часть населения имеет низкий жизненный уровень, тогда как почти все гостиницы предлагают очень дорогие услуги. Мы уже не говорим о том, насколько уровень этих услуг соответствует цене - это уже вопрос рынка. Но поскольку себестоимость услуг очень высока, то следует предположить, что тут действуют и другие факторы. Факторы, связанные с общими экономическими и политическими реалиями в стране.
И сколько бы ни утверждали наши эксперты в области туризма и ответственные за эту сферу, что граждане нашей страны едут в Грузию отдохнуть на морском побережье только потому, что у нас нет моря, совершенно очевидно, что манит наших граждан не только тоска по морю, но и то, что они находят там более приемлемые условия для отдыха, чем в родной стране.
До Армении еще надо добраться...
Однако сколько бы мы ни рассуждали о тех или иных проблемах, проблемой номер один для туризма является стоимость авиабилетов. В Армении действует лишь один национальный перевозчик - «Армавиа», но предлагаемые этой компанией цены несравненно выше цен примерно 30-и других летающих к нам авиакомпаний. Так что основную часть стоимости «туристического пакета» у нас составляет стоимость авиабилета.
Давайте вспомним, как сформировалась авиакомпания «Армавиа». Согласно упорным утверждениям специалистов, годами не смолкавшие протесты и жалобы ее персонала так и остались гласом вопиющего в пустыне. Искусственным образом была доведена до банкротства компания «Армянские авиалинии», чтобы передать ее нынешнему владельцу «Армавии» М.?Багдасарову. И передали.
Нельзя сказать, что он и сейчас не пользуется благоволением правительства. Вот пожалуйста: в 2009 г. правительство дважды принимало постановления о продлении таможенного режима закупленных им самолетов. Это значит, что при желании правительство может поступить и обратным образом и в какой-то степени «проконтролировать» установленные им цены. Вам не кажется, что может? Если, конечно, пожелает или, прости Господи, хватит силенок... Впрочем, все это уже выходит за рамки чисто экономики и лежит в совершенно иной плоскости. Определений тут много, и каждый, кто хочет, может назвать причины сам - клановые, родственные, коррупционные и т.?д.: политическая и экономическая палитра нашей страны предоставляет для этого неограниченные возможности.
Но если не получается обуздать, то, ведь может же правительство хотя бы в активный туристический сезон вносить какие-то ценовые коррективы? Скажем, если турист приезжает к нам с определенным пакетом, то делать стоимость авиабилета ниже? Но нет, не делается и этого.
Болевая точка
Каков индекс развития туризма в нашей стране или его удельный вес в экономике? На первом месте в мире по туризму стоит Франция - она принимает в год до 80 млн туристов, тем не менее в ВВП страны туризм составляет лишь 20?25%. То же самое и в случае с другими лидирующими в этой сфере странами. Преобладающее значение в ВВП туризм имеет, составляя порой 80%, только в... банановых республиках. В странах, где нет промышленности, где слабо развиты остальные отрасли реального сектора экономики.
И если, согласно государственной статистике, при скромных возможностях туризма у нас он составляет 4,5–5% ВВП страны, то это значит, что общее экономическое состояние Армении попросту плачевно и неутешительно. Это значит, что ни тут, ни там нет ничего обнадеживающего. И как ни горестна такая ситуация, реальность, увы, именно такова.
Гоар САРДАРЯН, "Собеседник Армении"