По законам военного времени паникеров, как известно, ставили к стенке. Время у нас сейчас вроде бы мирное, не считая общего нервозного фона во внутренней политике, однако случившееся на юге России масштабное стихийное бедствие и весь окутавший оное новостной вал позволяет задуматься: расстреливать безответственных информаторов пусть и не стоит, но и бесконечно понимающе кивать на их оправдания тоже уже нельзя.
Крымск, да и весь юг Краснодарского края ныне живет «как на вулкане». По сообщению «Интерфакса» со ссылкой на ГУ МЧС по Краснодарскому краю в ряде районов Кубани ожидаются новые природные катаклизмы — сход оползней и просадка грунтов. «В МЧС уточнили, что из-за этих природных явлений в Апшеронском, Усть-Лабинском, Кавказском, Туапсинском, Отрадненском, Лабинском, Мостовском, Абинском, Крымском районах, городах Горячий ключ, Геленджик, Новороссийск и Сочи существует вероятность возникновения происшествий, связанных с повреждением опор ЛЭП и мостов», - сообщает агентство.
Приведенная выше информация является официальной и не имеет ничего общего с многочисленными паническими вбросами в «твиттер», которые подняли на уши, например, и без того предельно мобилизованных жителей Новороссийска. Так, спустя пару дней после трагедии в Крымске некто «Фил Норис» в своем микроблоге написал, что в Крымске «рванула дамба» и вода идет на Новороссийск. Известный факт, что страх способен легко приглушить на время рациональное мышление, а уж если страх коллективный и охватывает толпу, которая по свей природе нерациональна... «Ретвиты» (копии записей, размещенных в «твиттере») разлетелись по сети, внутри самого Новороссийска на полную мощь заработало «сарафанное радио», люди, бросив все, похватали пожитки и разъехались подальше. Разумеется не до того было, чтобы спокойно подумать и понять хотя бы, что просто согласно законам физики вода из Неберджаевского водохранилища никак не сможет прийти в Новороссийск. Но так вот устроен человек, что в подобной атмосфере организованной паники он поверит даже в грядущий инопланетный десант.
Автор вброса позже извинился в своем блоге: «09.07.12 Мне позвонили и сказали, что прорвало дамбу и идет вода на город Новороссийск. Эта информация (о «прорыве дамбы» — прим. KM.RU) очень испугала, т.к. я проживаю в г. Новороссийск. Первым делом я позвонил родителям и сказал что бы приготовили все документы и ценные вещи НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ! Так же я решил написать эту информацию в твиттере, т.к. в основном все мои подписчики являются моими близкими друзьями, родственниками и товарищами. Пока я ехал в автомобиле, не имел возможности проверить свой твиттер. Через 30 минут я загрузил свой микро блог и понял, что эта информация пошла на массы. Честно говоря я даже представить себе такого не мог!», - написал «Фил Норис», он же «philword». В произнесенном оправдании не хватает разве что имени того самого первоисточника, который сообщил «сенсацию» парню, который оказался, жаль не по уму, слишком отзывчивым.
Эта история поднимает на самом деле очень серьезную и тонкую проблему — как действительно уберечь и себя и своих родных от опасности и в то же время самому не стать источником паники, да еще и спровоцированной вброшенной кем-то «уткой». И первый очевидный просчет приведенного выше «энтузиаста» очевиден — публикация явно непроверенной информации в Интернете. А ведь сколько уже было сказано о соцсетях, что они есть по сути нож, которым можно резать хлеб и убивать. В условиях, когда в глобальном информационном пространстве объективно существуют силы, жаждущие дестабилизации, относиться к любой полученной «по неофициальным каналам» информации нужно критически. Не значит, что не доверять ей априори, но и не кликать бездумно кнопку «перепост». Сидя перед монитором за чашечкой кофе и бутербродом куда проще предварительно проанализировать полученную новость, а то и перепроверить в силу возможности — раз уж есть столь сильный благородный позыв уберечь жизни незнакомых. лично тебе людей.
В равной степени ведь страшны оба сценария: когда из-за обилия разведенных паникерами (по недомыслию ли или злонамеренно) «информационных уток» граждане в случае чего не поверят уже и самому официальному предупреждению о наступающей чрезвычайной ситуации и когда, напротив, запуганные перспективой стать источниками массовой паники (со всеми вытекающими правовыми последствиями) добропорядочные граждане не рискнут сообщить о грядущей беде хотя бы родным, даже если сами станут очевидцами ее начала.
Дилемма, кажется, неразрешимая и власти, а вместе с ней и всем нам, приходится пока разве что включать какие-то регуляторы. Но тем, кто жаждет действительно эпических «зрелищ» они вряд ли помогут. Народ приучился верить самым страшным сценариям — и это повод к раздумьям для власти.
В беседе с обозревателем KM.RU известный психиатр-криминалист, доктор медицинских наук Михаил Виноградов рассказал о необходимых мерах по предотвращению массовой паники в зоне катастроф:
- Предупреждение массовой паники должны проводить психологи и администрация пострадавшего города. Но в нашем случае краевая администрация, начиная с главы Краснодарского края и кончая главой Крымска, себя просто опозорила. Ведь каждый год в этих местах наблюдаются ливни, подтопления. Сейчас же Росгидрометцентр дал заранее предупреждение о критических погодных условиях, соответствующее заблаговременное предупреждение было от МЧС - и что? По сути, никакой реакции не последовало, в то время как нужно было организовать как минимум эвакуацию людей из опасной зоны.
Когда уже страшное произошло, для того, чтобы предупредить дальнейшую панику всю работу с населением нужно возложить на психологов МЧС — в структуре этого ведомства работает очень сильная психологическая служба. Учитывая масштабы трагедии, надо бы распорядиться задержать там сотрудников МЧС на некое дополнительное время. И, безусловно, надо отстранять Ткачева и его публику от управления и назначить временного полномочного представителя президента, который взял бы на себя координацию по работе с последствиями стихии, с решением жилищных и прочих проблем пострадавшего населения. На мой взгляд, глава Следственного Комитета РФ Александр Бастрыкин как раз великолепно умеет держать ситуацию под контролем, гасить панику, к тому же прекрасно знает проблемы Кубани. Наверное, он на меня обидится — ему работы и так хватает без моих советов. Но я правда считаю, что его кандидатура здесь была бы наиболее подходящей.
Как в идеале должна быть выстроена система предотвращения и подавления массовой паники?
- Она выстроена по всему миру и в ней нет ничего сложного. Например, в Израиле в подобных случаях по критическим районам ездят машины и администрация через громкоговорители сообщает населению — мы здесь, мы с вами, мы вам поможем, мы больше этого не допустим, будьте внимательны, не паникуйте, мы будем вас постоянно информировать, предупреждать. Такой открытости не нужно стесняться, но она в свою очередь оказывает на население лучшее успокаивающее воздействие. Люди, по крайней мере, понимают, что государство их не бросило.
http://www.km.ru/