IVR представляет собой систему автоматической обработки входящих звонков. Это записанные фразы, голосовое сообщение для атс позволяющее автоматизировать вызовы от клиентов и предоставлять им всю необходимую информацию. Это помощник, не требующий для работы прямого участия оператора, и при этом работающий 24 на 7. Система взаимодействует со звонящими голосовыми сообщениями, которые были записаны с учетом услуг конкретной компании и запросов к ним от клиентов. Практически каждый пользователь хотя бы ...

В Армении более 50 процентов мужчин регулярно курят; некоторые – по несколько сигарет в день, другие – по несколько пачек. По словам директора национального института здравоохранения Александра Базарчяна, в среднем мужчины курят около 15-17 сигарет в день, а женщины – немного меньше – в среднем 12-13.